Los huéspedes podrán realizar ingresos y salidas a través de teléfonos móviles en los hoteles de Wyndham Hotels & Resorts, los cuales cuentan con 9,200 establecimientos en todo el mundo, incluyendo República Dominicana.
La iniciativa forma parte de una nueva plataforma diseñada para mejorar la experiencia del huésped, permitiendo a los propietarios de hoteles una serie de herramientas centradas en dispositivos móviles.
Entre las facilidades se encuentran herramientas con las cuales los usuarios pueden enviar mensajes de texto directamente a los hoteles para cualquier necesidad durante su estancia, a través de un sistema de mensajería impulsado por inteligencia artificial.
Así lo informaron ejecutivos de la empresa durante la conferencia regional anual para América Latina y el Caribe, que reunió a más de 200 hoteleros para celebrar el cierre de un gran año y anticipar novedades para 2025.
Entre los participantes estuvieron Rishi Shah, vicepresidente de Sostenibilidad Global y ESG de Wyndham; Jennifer Williams, directora sénior de HTCS Property System; Nancy Lafever, directora de GDS y Conectividad, y Stephanie Rella, directora de SRS.
En los últimos seis años, la compañía ha invertido más de $325 millones en tecnología, ofreciendo innovaciones pioneras en ventas, marketing y plataformas digitales.
Las próximas aperturas de la compañía en República Dominicana, programadas para este 2024, incluyen el Viva Miches by Wyndham, un Trademark Collection All-Inclusive Resort, y el Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort.
La región de América Latina y el Caribe cuenta con más de 90 contratos firmados en los últimos dos años y más de 90 en proceso para abrir en los próximos años, lo que representa más de 17,000 habitaciones para la región.
Actualmente Wyndham tiene más de 260 proyectos operando en América Latina y el Caribe, con más de 43,000 habitaciones. En República Dominicana, cuenta con 16 hoteles y más de 4,800 habitaciones en nueve ciudades.
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